Privatumo politika

1. Kas mes esame

UAB SmartOn Systems yra debesų pagrindu veikiančios verslo valdymo programinės įrangos, įskaitant EKA sistemas, ERP ir susijusias paslaugas, tiekėjas. Mūsų svetainė: SmartOn svetainė. Duomenų valdytojo kontaktai: info@smarton.app.

2. Kokius duomenis renkame

Renkame ir tvarkome šias asmeninės informacijos kategorijas:

• Kontaktinė informacija (vardas, el. paštas, telefono numeris), pateikta per kontaktų formą ar registruojantis;
• Verslo informacija (įmonės pavadinimas, verslo tipas, adresas);
• Naudojimo duomenys (puslapiai, kuriuos lankote, veiksmų laikas, IP adresas, naršyklės tipas);
• Operacijų duomenys tvarkomi per SmartOn platformą jūsų verslo vardu.

3. Kaip naudojame jūsų duomenis

Jūsų asmeninius duomenis naudojame šiais tikslais:

• Teikti ir valdyti SmartOn paslaugas pagal sutartį;
• Atsakyti į jūsų užklausas ir teikti techninę pagalbą;
• Siųsti svarbius su paslauga susijusius pranešimus (pvz., sąskaitas, pakeitimų pranešimus);
• Tobulinti mūsų produktus ir paslaugas remiantis naudojimo analize;
• Laikytis teisinių įsipareigojimų pagal Lietuvos Respublikos ir ES teisės aktus.

4. Teisiniai pagrindai (BDAR)

Tvarkome jūsų duomenis remiantis šiais teisiniais pagrindais:

• Sutarties vykdymas — kai tvarkymas reikalingas teikiant jūsų užsakytas paslaugas;
• Teisėti interesai — paslaugų tobulinimui, saugumui ir sukčiavimo prevencijai;
• Sutikimas — rinkodaros komunikacijai, kurią galite bet kada atšaukti;
• Teisinė prievolė — kai tvarkymas reikalingas laikantis galiojančių įstatymų.

5. Slapukai ir analizė

Mūsų svetainėje rodomas slapukų sutikimo pranešimas. Analizės ir rinkodaros slapukai įkeliami tik gavus jūsų aiškų sutikimą. Naudojame šias technologijas:

• Būtinieji slapukai — reikalingi svetainės veikimui; įkeliami visada, nepriklausomai nuo sutikimo.
• Google Analytics 4 — analizuoja lankytojų srautą ir elgseną (analizės slapukai); įkeliamas tik gavus sutikimą.
• Google Ads — matuoja reklamos kampanijų konversijas (rinkodaros slapukai); įkeliamas tik gavus sutikimą.
• Microsoft Clarity — įrašo anoniminius sesijų įrašus ir šilumos žemėlapius (analizės slapukai); įkeliamas tik gavus sutikimą.

Savo sutikimą galite bet kada atšaukti išvalydami naršyklės duomenis arba susisiekę su mumis. Taip pat galite valdyti slapukus per naršyklės nustatymus.

6. Duomenų dalijimasis

Neparduodame ir nenuomojame jūsų asmens duomenų. Galime dalytis duomenimis su:

• Paslaugų teikėjais, padedančiais teikti mūsų paslaugas (pvz., serverių teikėjai, el. pašto paslaugos), kurie yra įpareigoti saugoti jūsų duomenis;
• Google LLC — Google Analytics 4 ir Google Ads paslaugoms (tik gavus sutikimą). Duomenys gali būti perduodami į JAV pagal ES–JAV Duomenų privatumo sistemą;
• Microsoft Corporation — Microsoft Clarity sesijų analizei (tik gavus sutikimą);
• Mokėjimo partneriais, kai apdorojami mokėjimai per platformą;
• Valdžios institucijomis, kai to reikalauja įstatymai.

7. Duomenų saugojimas

Saugome asmens duomenis tiek laiko, kiek reikia tikslams, dėl kurių jie buvo surinkti, vykdyti — paprastai tol, kol galioja jūsų paskyra, ir dar 3 metus po to. Finansiniai įrašai saugomi 10 metų pagal Lietuvos apskaitos teisės aktus.

8. Jūsų teisės

Pagal BDAR turite šias teises:

• Teisė susipažinti su savo asmens duomenimis;
• Teisė ištaisyti neteisingus duomenis;
• Teisė reikalauti ištrinti duomenis (teisė būti pamirštam);
• Teisė apriboti duomenų tvarkymą;
• Teisė į duomenų perkeliamumą;
• Teisė nesutikti su duomenų tvarkymu.

Norėdami pasinaudoti šiomis teisėmis, susisiekite su mumis adresu info@smarton.app. Atsakysime per 30 dienų. Taip pat turite teisę pateikti skundą Valstybinei duomenų apsaugos inspekcijai (vdai.lrv.lt).

9. Duomenų saugumas

Taikome tinkamas technines ir organizacines priemones jūsų duomenims apsaugoti nuo neteisėtos prieigos, praradimo ar sunaikinimo. Tai apima šifravimą, prieigos valdymą ir reguliarius saugos auditus.

10. Šios politikos keitimai

Galime periodiškai atnaujinti šią privatumo politiką. Apie esminius pakeitimus informuosime el. paštu arba pranešimu platformoje. Toliau naudodamiesi paslaugomis po pakeitimų įsigaliojimo datos patvirtinate, kad sutinkate su atnaujinta politika.

11. Kontaktai

Klausimais dėl šios politikos ar savo duomenų kreipkitės: